铜官区图书馆2019年10月份工作计划
为使铜官区图书馆工作制度化，达到计划管理，切实提高铜官区图书馆管理服务能力，按照“重点工作重点抓、紧急工作及时抓、常规工作天天抓”的原则，现将10月份工作计划安排如下：
一、年度考核指标月分配计划
1.月到馆人数不低于 10000人次
2.保证周开馆72小时
3.文献外借册次不低于3500册
4.开展读者活动总馆不低于8场，分馆不低于16场
5.开展走进福利院送爱心活动1场
6.上报月度业务统计报告
7.上传微信公众号推文不少于10篇
8.读者招募指标
1) 总分馆读者招募读者指标800人，总分馆指标各400人（50人/馆员）；
2) 总分馆办证读者指标200人，其中总馆指标120人，社区分馆80人（8个社区各10人）；
3) 总分馆读者招募活动指标8场，其中分馆指标16场（8个分馆各2场）。
二、重点工作
（一）整改工作（由馆长负责，由各部门主任具体落实的）
本月重点：针对特殊群体加强读者服务质量，开展特色读者活动（由阅读推广部负责具体落实，读者工作部协助，馆长监督)
特殊群体主要包含残疾人、进城务工人员、未成年人和老年人等。在现有的关爱特殊群体活动基础上，我们将增加活动次数，扩大关爱特殊群体活动的受众面，加强与社区、养老院及福利院的联系，建立长期的关爱关系。为特殊群体读者提供有针对性的读者服务，开展有特色的读者活动。本月继续开展关爱特殊群体——走进养老院送爱心活动一场，计划月底前完成。并根据近三个月各部门的整改工作总结，编辑图书馆整改工作进度报告，报苏馆及公司审核后，报甲方馆长审核。
（二）月度大型专题活动（阅读推广部负责，各部门协助）
1.内容：①铜官大讲坛——不忘初心，砥砺前行
②大型展览——书香铜官书画作品展
2.要求：胡春燕负责联系讲师，阅读推广部负责落实，读者工作部协助，技术部支持，2019年10月20日前完成。
3.费用严格按照公司财务制度处理。
（三）月度主题、少儿品牌活动（阅读推广部负责，各部门协助）
1.主题：“金秋十月，爱我中华”
2.内容：【心灵手巧】祖国万岁少儿刀画、【绘阅绘读】我心目中的英雄、【心灵手巧】马赛克贴画
3.要求：月底前完成，阅读推广部组织，读者工作部协助，各部门配合。
（四）读者招募工作（读者工作部负责）
1．内容：根据月考核指标，做好读者招募工作，定期统计指标完成情况，督促和帮助馆员完成本月考核指标。
2．要求：做好馆员每月注册、办证读者量的统计工作，每月10日前将统计表报馆长审核，办公室备案。
（五）各库室图书剔旧、优化排架、新书上架（读者工作部负责，采编部协助）
对各库室破损图书进行剔旧，不能流通的图书进行重新加工入库，保证图书正常流通工作，优化排架，加强排架监督检查。对社会捐赠图书进行加工，一周内完成图书编目、上架等工作，要求做好捐赠图书的加工上架登记工作。
（六）做好新图书证更换工作（读者工作部负责，技术部、阅读推广部协助）
1. 做好新读者证的测试和更新工作（技术部负责）。
2. 发布读者证更新公告，并根据区文旅局要求，做好新旧图书证的更换工作（读者工作部负责，阅读推广部协助）。
（七）简报编辑及印刷工作（办公室负责，读者工作部、阅读推广部协助，苏馆审核）
1．内容：编制10月份图书馆工作简报，确定印刷相关事宜。
2．要求：10月份图书馆简报编辑工作于10日前完成，15日前完成优化工作，报甲方馆长审核后，安排印刷工作。
（八）员工培训（办公室和阅读推广部共同负责，各部门配合）
1.主题：学习图书馆服务标准
2.内容：标准规范作为数字图书馆建设的基础，是开发利用与共建共享资源的基本保障，是保证数字图书馆的资源和服务在整个数字信息环境中可利用、可互操作和可持续发展的基础。通过学习公共图书馆服务标准，加深馆员服务意识，从而不断提升服务质量。
3.要求：全体馆员参加，苏馆主讲，2019年10月30日前完成。
四、常规工作
（一）读者工作部（薛彩云负责）
总服务台：
1.完善服务礼仪，做好读者接待工作
2.做好读者借还书、超期扣款登记工作
3.通知各库室管理员及时至前台收取归还书籍
4.负责各库室馆员手机的保管、登记、管理
5.确保大厅设备正常运行，维护好大厅绿植，做好门禁的监管工作
6.负责借阅证办理及退还手续，办证退证费用统计；
各库室：
1.保证各库室正常流通开放，安排各阅览室卫生打扫，针对卫生死角着重清理
2.安排各阅览室书架清洁工作，要求按顺序每日全面清洁书架，同时对摆放不规范的书籍归位、对标签损坏书籍进行修复
3.各库室巡馆，发现问题做登记，要求整改
4.负责做好当天期刊阅览室报纸期刊接收、分类、登到（分发）、上架及过刊下架整理工作；
5.负责做好图书借还、书架整理、当月图书流通统计分析等工作；
6.做好电子阅览室读者阅览统计和秩序维护工作；
社区分馆：
1．每周保证6天开放，每天开放9小时，准时开馆闭馆。
2．各社区管理员提前10分钟到岗打扫卫生，推后10分钟离馆做好卫生和整理工作。
3．每天分早、中、晚三次整理架上图书、报刊资料，确保每天书刊摆放整齐。
4．各社区管理员每天上岗前仪容仪表整洁，工装工牌整齐，工作台面简洁，工具存放固定位置。
5．读者入馆登记、借阅记录、阅览情况记录、读者意见等记录简明准确，并每周整理存档(按照公司统一格式填写)。
6．做好每天工作日报，每天开馆、闭馆、重点工作落实情况需拍摄图片报部门领导查阅，保证日事日清、高效优质。
7．做好每周的总结和安排，明确重点、紧急工作和日常工作，安排到日到人，保证全员目标明确。
8．采取服务监控措施，部门领导每周定期巡查、公司不定期督查，日常检查表当日填写完成，每周汇总交由部门领导管理，每月末由部门领导汇集成册上交馆里。
（二）技术部（徐茂华负责）
1.电子阅览室上机指导工作。
2.铜官区图书馆网络与硬件设备的日常维护。
3.图书馆技术部日常工作进展巡查和登记。
4.图书馆管理系统完善和维护工作。
5.做好每周社区分馆巡查工作，确保社区分馆流通等服务的正常运行。
6.维护铜官区图书馆网站与微信公众号。
（三）阅读推广部（胡春燕负责，倪静协助）
1.进行阅读推广活动的策划、筹备和落实。
2.对当周重大活动和重要工作及时编辑新闻稿，在各种媒体上发布。
3.做好图书馆网站的信息更新与发布。
4.巩固现有媒体合作关系，积极建立与其他数字媒体间的联系与合作。
5.利用QQ、微页、微信公众号（悦读铜官）等新媒体方式开展宣传推广工作。
（四）采编部：（江丽负责）
1．铜官区图书馆图书的编目维护；
2．优化阅览室和借阅室图书排架；
3．将陆续更新的杂志录入图创系统；
4．服从图书馆安排，与各相关部门协作共同完成各项工作计划；
5．熟悉并了解全馆的学科发展和分布，征求读者意见，推荐图书和期刊。
（五）办公室：（程德凤负责）
1．做好员工绩效考核工作；
2．做好资产清查、登记，做好行政后勤耗材的管理；
3．加强排班、考勤、绩效考核等日常人事管理工作；
4．开好晨会，检查整理员工仪容仪表，布置当天工作任务，宣读公司口号；
5．做好总馆日常巡馆工作，督促馆员正常开展工作；
6．做好图书馆日常接待、会务工作；
7．做好图书馆当月统计和档案管理工作；
8．做好总馆以及分馆的卫生监督工作以及消防安全监督工作；
9．组织每周对各分馆进行巡查一次。
铜陵市铜官区图书馆
2019年10月8日