铜官区图书馆开展“读者服务工作的深化与创新”培训

2023年3月27日，铜官区图书馆组织开展了“读者服务工作的深化与创新”的员工培训，此次培训旨在提升员工的业务能力，提高日常工作表现，以更好地服务广大读者。

本次培训中，程德凤主任深入浅出地阐述了读者服务工作的重要性。服务不仅是具体有形的物品，更像一种以劳动的直接形式，即活动本身，去满足人们某种需求的方法。服务创新是图书馆服务工作的核心和关键所在。只有不断进行服务的实践和探索，才能不断提高服务质量，满足不同读者的个性化需求。

深化服务是图书馆工作的主线和重点，也是成就图书馆的重要标志。全体馆员纷纷表示，通过本次培训，深刻认识到追求优质服务是图书馆工作永恒的主题，更加明确了自己的职责使命，以读者需求为导向，通过深化服务、创新服务等方法为读者提供具有建设性的全方位服务，提高自身素质，促进图书馆的健康发展。